개인 정보 보호 정책

빛과 그림자 사진 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 소중하게 생각하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수합니다. 본 개인 정보 보호 정책은 빛과 그림자 사진 스튜디오가 고객님의 개인 정보를 어떻게 수집, 이용, 공유 및 보호하는지에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인 정보 항목

빛과 그림자 사진 스튜디오는 다음과 같은 개인 정보를 수집할 수 있습니다:

필수 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호
선택 정보: 주소, 생년월일, 촬영 목적
자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록

2. 개인 정보 수집 방법

빛과 그림자 사진 스튜디오는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다:

웹사이트를 통한 회원 가입 및 서비스 예약
전화, 이메일, 팩스를 통한 문의 및 상담
오프라인 계약서 작성
자동 수집 도구 (쿠키 등)

3. 개인 정보 이용 목적

빛과 그림자 사진 스튜디오는 수집한 개인 정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

서비스 제공 및 계약 이행: 스튜디오 예약, 촬영 서비스 제공, 상품 배송 등
고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 서비스 개선
마케팅 및 광고: 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공, 신규 서비스 안내 (단, 고객의 동의가 있는 경우에 한함)
법적 의무 준수: 관련 법규 및 규정 준수
통계 분석: 서비스 이용 현황 분석, 고객 맞춤형 서비스 개발

4. 개인 정보 보유 및 이용 기간

빛과 그림자 사진 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 수집 시 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인 정보의 보유 기간은 다음과 같습니다:

회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용 계약 종료 시까지
예약 및 결제 정보: 관련 법규에 따른 보관 의무 기간 동안 (예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년)
마케팅 정보: 고객의 동의 철회 시까지

단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 및 사전에 고지된 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

5. 개인 정보의 제3자 제공

빛과 그림자 사진 스튜디오는 원칙적으로 고객님의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인 정보를 제공할 수 있습니다:

고객님의 사전 동의를 얻은 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
서비스 제공에 필요한 범위 내에서 협력업체에게 제공하는 경우 (예: 상품 배송을 위한 배송업체)

개인 정보 제공 시에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공되는 정보 항목, 보유 및 이용 기간 등을 고객님께 사전에 알리고 동의를 구합니다.

6. 개인 정보 처리 위탁

빛과 그림자 사진 스튜디오는 서비스 향상을 위해 개인 정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 위탁받는 자, 위탁 업무 내용, 개인 정보 보호 관련 사항 등을 명확히 규정하고, 위탁 계약 내용을 서면 또는 전자적인 방법으로 보관합니다. 또한, 위탁받는 자가 개인 정보 보호 관련 법규를 준수하도록 관리 감독합니다. 현재 빛과 그림자 사진 스튜디오는 다음과 같은 업체에 개인 정보 처리를 위탁하고 있습니다:

택배 회사 (대한통운): 상품 배송
결제 대행사 (이니시스): 결제 처리
클라우드 서비스 (AWS): 데이터 보관 및 관리

7. 고객님의 권리 및 행사 방법

고객님은 다음과 같은 권리를 가지며, 언제든지 행사할 수 있습니다:

개인 정보 열람 요구
개인 정보 오류 등에 대한 정정 요구
개인 정보 삭제 요구
개인 정보 처리 정지 요구

권리 행사는 빛과 그림자 사진 스튜디오에 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 조치하겠습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 제한될 수 있습니다.

8. 개인 정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

빛과 그림자 사진 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다:

기술적 조치:

개인 정보 암호화: 비밀번호, 결제 정보 등 주요 개인 정보는 암호화하여 보관
해킹 등에 대비한 보안 시스템 구축 및 운영
악성 프로그램 감염 방지를 위한 백신 프로그램 설치 및 운영
개인 정보 처리 시스템 접근 권한 관리

관리적 조치:

개인 정보 보호 책임자 지정 및 운영
개인 정보 처리 직원에 대한 정기적인 교육 실시
개인 정보 보호 정책 수립 및 시행
개인 정보 처리 시스템에 대한 정기적인 감사 실시

9. 쿠키 운영 및 활용

빛과 그림자 사진 스튜디오는 고객님에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 작은 텍스트 파일이며, 고객님의 컴퓨터는 쿠키의 내용을 읽을 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 선호 사항, 방문 기록 등을 저장하여 더욱 편리한 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹사이트 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

10. 개인 정보 보호 책임자

빛과 그림자 사진 스튜디오는 고객님의 개인 정보를 보호하고 관련 문의사항을 처리하기 위해 다음과 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다:

개인 정보 보호 책임자: 김지훈
연락처: 02-123-4567
이메일: privacy@bitgeulimjastudio.com
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 123

개인 정보 보호 관련 문의사항이나 불만사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

11. 개인 정보 처리 방침 변경

본 개인 정보 처리 방침은 관련 법규 또는 빛과 그림자 사진 스튜디오의 정책 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우에는 시행일 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 5월 15일